3 مانع بزرگ در برنامه ریزی کمپین های بازاریابی

میلیون‌ها دلار در خطر است.

ساعت‌های طولانی در جلسات طوفان فکری.

در سازمان‌های بزرگ، برنامه‌ریزی بازاریابی یک تمرین پیچیده است که زمانی که ذینفعان، اهداف و کمپین‌ها هماهنگ نیستند، به سرعت می‌تواند به انحراف برود. حالا که گارتنر گزارش داده است که بودجه‌های بازاریابی در سال 2024 به میزان 15 درصد کاهش یافته است، فشار بیشتری بر بازاریابان وارد می‌شود تا بهتر برنامه‌ریزی کنند، بودجه خود را بهینه کنند و بازده سرمایه‌گذاری (ROI) را افزایش دهند.

پیش از آن که بازاریابان در فصل برنامه‌ریزی درگیر جدول‌های گسترده شوند، اینجا سه مشکل رایج و راه حل‌های آن‌ها آورده شده است.

مشکل 1: بازاریابان به یک زبان صحبت نمی‌کنند.

هرچند واژگان ممکن است موضوع هیجان‌انگیزی برای بازاریابان نباشد، اما وقتی اصطلاحاتی مانند “کمپین” برای تیم‌ها، مناطق یا ابزارهای مختلف معنای متفاوتی دارد، برقراری ارتباط و اندازه‌گیری ROI غیرممکن می‌شود. برای داشتن تصویر واضحی از عملکرد بازاریابی، باید زمان زیادی را به بررسی اسناد، زنجیره‌های ایمیل و روش‌های گزارش‌گیری اختصاص داد.

راه حل:
استفاده از یک واژگان مشترک برای بازاریابان (و ابزارهای فنی آن‌ها) ضروری است تا بتوانند ارتباط بین هزینه، برنامه‌های کمپین و نتایج را برقرار کنند. با یک نامگذاری یکسان برای کمپین‌های بازاریابی، برنامه‌ها و تاکتیک‌ها، سردردهای کمتری ایجاد می‌شود و ساعت‌ها زمان صرفه‌جویی می‌شود.

مشکل 2: سورپرایزهای بودجه‌ای زیاد (و بد)

وقتی پرسیده می‌شود که چه بودجه‌ای موجود است یا برای برنامه‌های خاصی چقدر هزینه شده، بیشتر تیم‌های بازاریابی روزها (یا هفته‌ها) طول می‌کشد تا پاسخ روشنی بدهند. دلیل این امر این است که بودجه‌ها اغلب در جدول‌های گسترده ثابت پراکنده شده‌اند، از ابزارهای مالی جدا هستند و همیشه به‌روزرسانی نمی‌شوند وقتی هزینه‌های جدید تعهد یا خرج می‌شود. این محدودیت‌ها توانایی انعطاف‌پذیری بازاریابی را کاهش می‌دهد و اطمینان از مدیریت عاقلانه منابع مالی حیاتی برای کمپین‌هایشان را از بین می‌برد.

راه حل:
سازمان‌های بازاریابی باید از جدول‌های گسترده خارج شوند و به یک ابزار مرکزی برنامه‌ریزی کمپین که با سیستم‌های مالی (مانند ERP یا نرم‌افزار سفارش خرید) یکپارچه است، روی بیاورند. با تجمیع و خودکارسازی فرایند تطبیق، بازاریابان می‌توانند دید دقیقی از هزینه واقعی در مقابل هزینه تعهدی خود داشته باشند و بودجه موجود را سریع‌تر به کمپین‌های پر عملکرد منتقل کنند.

مشکل 3: جا دادن همه چیز در یک تقویم غیرممکن است.

ویژگی‌های تقویم در ابزارهای بازاریابی معمولاً بر محتوا متمرکز هستند – شبکه‌های اجتماعی، ویدیوها و مقالات. این بدان معناست که انتقال برنامه‌های کمپین سطح بالاتر به تیم‌ها و مناطق مختلف معمولاً از طریق اسلایدها، زنجیره‌های ایمیل و ابزارهای مدیریت پروژه که نیاز به به‌روزرسانی مداوم دارند، انجام می‌شود. این باعث می‌شود که دریافت ایده‌ای از آنچه در بازارهای مختلف در جریان است، حدس و گمان باشد نه یک تصویر دقیق و شفاف. و وقتی نمی‌دانید چه چیزی راه‌اندازی شده یا به زودی راه‌اندازی خواهد شد، هماهنگی تبلیغات و پیگیری عملکرد دشوار می‌شود. همچنین درک ظرفیت تیم، مشکلات عملکرد یا زمان‌بندی پروژه‌ها نیز سخت می‌شود.

راه حل:
برای داشتن یک دید زنده از کمپین‌های جاری، بازاریابان به یک تقویم بازاریابی نیاز دارند که بتواند فعالیت‌ها را به صورت لحظه‌ای ثبت و پیگیری کند. مهم‌تر از آن، باید قابلیت فیلتر شدن بر اساس چندین برچسب – مانند منطقه، محصولات، مخاطب، پیام – را داشته باشد تا در جریان ماندن و ارتباط تغییرات در مناطق و سطوح مختلف سازمان، چند دقیقه به جای ساعت‌ها (یا روزها) طول بکشد.

این‌ها فقط چند مورد از موانعی هستند که می‌توانند در میان پیچیدگی‌های برنامه‌ریزی بازاریابی در سازمان‌های بزرگ بروز کنند – به ویژه هنگامی که تیم‌ها از نرم‌افزار برنامه‌ریزی بازاریابی استفاده نمی‌کنند. اگر احساس می‌کنید که فرایند برنامه‌ریزی شما به هم ریخته است، بدانید که تنها نیستید و راه‌حلی وجود دارد. بیشتر در مورد هفت مرحله حیاتی برای برنامه‌ریزی بازاریابی یاد بگیرید و این فصل برنامه‌ریزی، مدیر بازاریابی ارشد خود را تحت تأثیر قرار دهید.

منبع : marketingdive